veelgestelde vragen
Welkom bij onze FAQ-pagina – dé plek voor de antwoorden op al je brandende vragen! We hebben een aantal van de meest gestelde vragen verzameld en hieronder voor je onder elkaar gezet!
Je weet zelf het beste wat goed voor je is, maar we hebben allemaal wel eens wat hulp nodig! Onze producten zijn voorzien van visuele productkenmerken, zodat je precies weet of een product is wat je zoekt. Elk product heeft een gedetailleerde beschrijving. Als je nog niet helemaal zeker weet wat je zoekt, kun je ons altijd een mailtje sturen en dan helpen we je graag!
Fannie benadert intimiteit als een geheel; we focussen ons niet alleen op de daad zelf, maar zien intimiteit als een veelzijdige ervaring. Daarom hebben we een gevarieerde collectie om aan al deze behoeften te voldoen.
We richten ons primair op de behoeften en wensen van vrouwen, maar dat betekent niet dat we de mannen helemaal vergeten zijn 😉
Daarom hebben we een selectie speeltjes die 'koppelproof' zijn, zodat je er samen met je partner van kunt genieten.
Buiten de seksspeeltjes om zijn alle producten door iedereen te gebruiken. Mannen, vrouwen en alles daartussen en -buiten!
We willen allemaal dat betalingen zo soepel mogelijk verlopen, daarom proberen we zoveel mogelijk betaalmethoden aan te bieden.
We accepteren: iDeal, Bancontact, PayPal, Apple Pay en Klarna.
Nadat je bestelling is verzonden, ontvangt je een trackingcode van MyParcel. Je kunt de trackingpagina raadplegen voor updates over de levering van je pakket!
Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met ons team via het contactformulier. Wij helpen je dan graag verder met je verzoek.
Momenteel verzenden we binnen Nederland en België. Wil je onze artikelen graag ontvangen, maar woon je niet in een van deze landen? Stuur ons dan een e-mail via het contactformulier en we regelen het graag voor je!
We doen ons best om zo snel mogelijk te verzenden, want laten we eerlijk zijn, niemand wacht graag 💁♀️ Verwacht je pakket binnen 3-5 werkdagen.
We hebben een affiliateprogramma waarvoor je je hier kunt aanmelden. Heb je iets anders te bieden? We horen graag een goed verhaal, neem contact op via: info@thefannieshop.nl.
Vul ons contactformulier in als je vragen, opmerkingen of feedback hebt!
Fannie zit in Amsterdam en onze openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 10.00 - 18.00 uur (CEST). We proberen binnen 48 uur te reageren, dus hou vol, we zijn je niet vergeten!